Cea mai grea parte în conturarea Xolo a fost, cred, să traducem în cod feedback-ul celor care chiar îl folosesc. Ne-am chinuit să ținem softul simplu și limpede, fără să alunecăm spre funcții pe care psihologii și psihoterapeuții nu le-ar deschide niciodată.
Venim cu o experiență de peste 8 ani în dezvoltarea de produse SaaS, iar asta ne-a ajutat enorm să validăm produsul cu oamenii care practică meseria.
Primii psihologi care au testat Xolo ne-au fost alături chiar din primele zile, ca să ajungem la o aplicație ușor de folosit, bogată pe dedesubt și care chiar rezolvă probleme concrete.
Iată câteva gânduri strânse de la primii oameni care au folosit Xolo:
Am intrat în Xolo încă de pe vremea primelor teste și l-am privit cum s-a transformat într-un instrument bogat, dar surprinzător de simplu de folosit la cabinet. Prima schimbare pe care am simțit-o a fost cât de repede se programau clienții, lucru care mi-a scos de pe umeri tot schimbul nesfârșit de mesaje pe email sau WhatsApp pentru stabilirea ședințelor.
Colaborând strâns cu primii utilizatori în timpul testelor, am văzut limpede unde se scurgea cel mai mult timp. Nu ajungea să punem uneltele laolaltă, ele aveau nevoie să vorbească între ele fără fisuri. Așa am ajuns ca o programare banală din calendar să se lege direct de dosarul clinic și, mai apoi, de emiterea facturii.
Efectul a apărut repede în rutina lor de zi cu zi. Cu mai puțin timp pierdut pe hârțogărie și fără saltul constant dintr-un program în altul, au putut să își îndrepte atenția spre ceea ce contează cu adevărat: timpul din ședințe.
Pentru noi, drumul ăsta a întărit o convingere simplă. Un produs bun nu iese din presupuneri făcute la birou. Xolo a ajuns o platformă curată și așezată tocmai fiindcă am ascultat mereu feedback-ul și am potrivit fiecare detaliu cu realitatea din cabinet.